Dasar Privasi cly888 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi cly888. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi cly888 berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web cly888.win, aplikasi mudah alih kami serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan Platform cly888, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan Platform kami.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat cly888 yang merupakan dokumen berkaitan yang mengawal penggunaan keseluruhan Platform kami.

cly888 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

cly888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengesahan dan maklumat tambahan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran dan amaun yang terlibat.
• Penggunaan Platform: Aktiviti semasa anda bermain permainan, membuat pertaruhan atau menavigasi platform direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui Live Chat atau e-mel, perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk mengumpul data teknikal tentang peranti dan corak penggunaan anda.

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh cly888:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan dan menyelenggara akaun anda di Platform cly888, termasuk pemprosesan log masuk dan kawalan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus secara tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain terhadap Platform dan ahli kami.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri Platform, membangunkan permainan baharu dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat berkaitan promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini Platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, mengendalikan tuntutan guaman dan melaksanakan hak kami di bawah perjanjian dengan anda.

cly888 memastikan bahawa setiap penggunaan data anda mempunyai asas undang-undang yang kukuh — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontraktual, obligasi undang-undang atau kepentingan sah yang kami miliki sebagai pengendali platform.

cly888 sangat ketat dalam hal perkongsian maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan Platform, seperti pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay), pembekal perkhidmatan pengiraan awan dan pembekal permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Keperluan Undang-undang: Apabila kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Perlindungan Kepentingan Sah: Dalam situasi yang melibatkan ancaman serius terhadap keselamatan individu atau untuk mencegah jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset cly888, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

cly888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cly888 dilindungi dengan piawaian penyulitan industri tertinggi.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja, dengan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli cly888 sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami sangat menggalakkan anda untuk mengaktifkannya.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem keselamatan automatik kami memantau sebarang aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan pada setiap akaun dan pada tahap platform secara keseluruhan.
• Audit Keselamatan Berkala: cly888 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem pertahanan kami sentiasa terkini.
• Penyimpanan Data Tersulitkan: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan kaedah penyulitan terkini. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, cly888 akan memberitahu anda dalam masa yang sesingkat mungkin mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

cly888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi Platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan Platform kami — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan di setiap halaman dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi Platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan Platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk menyimpannya) bagi pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan Platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini bersifat tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan Platform cly888 anda.

cly888 menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh obligasi undang-undang kami.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan sekiranya timbul pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Sebagai pengguna Platform cly888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan sedemikian akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda — tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
• Hak Membataskan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk membataskan cara kami menggunakan maklumat peribadi anda.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data cly888 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda secepat mungkin dan memberikan maklum balas dalam masa 30 hari.

Platform cly888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menggunakan atau memproses maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua maklumat yang berkaitan akan dipadam dari sistem kami tanpa kelewatan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di cly888, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel [email protected] untuk kami mengambil tindakan segera.

Dalam mengendalikan Platform secara global, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. cly888 memastikan bahawa semua pindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut piawaian perlindungan data yang ketat.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data anda semasa pindahan rentas sempadan termasuk:

• Memastikan penerima data mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard Malaysia.
• Menggunakan klausul kontraktual standard yang diiktiraf antarabangsa dengan semua rakan kongsi pemprosesan data di luar negara.
• Mengenakan keperluan keselamatan teknikal yang sama terhadap semua pemproses data tanpa mengira lokasi geografi mereka.

cly888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam teknologi keselamatan data.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di Platform cly888 untuk memaklumkan ahli tentang perubahan tersebut.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang bersifat material dan memberi kesan langsung kepada hak privasi mereka.

Penggunaan berterusan Platform cly888 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru dasar tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang amalan privasi cly888.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cly888, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari Platform cly888 — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.

Pasukan Perlindungan Data cly888 berkomited untuk memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan memproses semua permintaan hak data rasmi dalam masa 30 hari bekerja.