Terma dan Syarat cly888 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke cly888. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web cly888.win dan semua perkhidmatan, produk serta kandungan yang disediakan melaluinya ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform cly888 dengan serta-merta. Pendaftaran akaun atau sebarang penggunaan berterusan Platform ini merupakan tanda persetujuan anda yang sah terhadap keseluruhan Perjanjian ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cly888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program pertaruhan bertanggungjawab.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap semasa proses pendaftaran.

cly888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan penangguhan pemprosesan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di cly888 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga atau menggunakan maklumat orang lain — adalah dilarang sama sekali.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Melaporkan kepada cly888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan, terutamanya maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran.

cly888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan yang berpunca dari kegagalan anda mematuhi tanggungjawab keselamatan akaun di atas. Setiap transaksi yang dilakukan melalui akaun anda dianggap telah diluluskan oleh anda sendiri.

cly888 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemilik akaun cly888 yang sama.

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• cly888 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit dari sumber yang tidak sah, termasuk kad kredit/debit atas nama pihak ketiga, tidak akan diterima.

Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan deposit anda, hubungi pasukan sokongan cly888 melalui Live Chat dengan menyertakan bukti transaksi untuk pemprosesan semula.

cly888 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemilik akaun cly888 yang sama.
• Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 30 minit pada hari bekerja.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• cly888 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi amaun tertentu.

Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran. Hanya baki wang tunai sebenar ("real money balance") yang layak ditarik keluar pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat sebarang kelewatan luar biasa dalam pemprosesan pengeluaran anda, sila hubungi sokongan pelanggan cly888 untuk bantuan segera.

cly888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang berbeza dan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• cly888 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama merupakan penipuan dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun terlibat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi — bonus yang tamat tempoh akan dipadamkan secara automatik.

Sila semak halaman promosi dan terma spesifik setiap tawaran sebelum menuntut sebarang bonus. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang syarat bonus tertentu, pasukan sokongan cly888 sedia membantu melalui Live Chat.

Semua permainan yang tersedia di cly888 — termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan dan esport — beroperasi menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.

Berikut adalah peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di platform cly888:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah direkodkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan yang telah dicatatkan dengan betul.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, cly888 akan menyemak rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang betul.
• cly888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan internet dari pihak pengguna.
• Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang tersendiri — sila semak peraturan permainan sebelum mula bertaruh.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan.

cly888 menggunakan pembekal permainan bertaraf antarabangsa seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech dan Microgaming. Semua permainan dari pembekal ini tertakluk kepada peraturan dan piawaian pembekal masing-masing di samping Terma dan Syarat cly888.

Demi memastikan platform cly888 kekal selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat peribadi yang tidak benar.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem permainan.
• Penggunaan berbilang akaun atau berkerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi atau sistem permainan.
• Pemindahan dana antara akaun ahli cly888 untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur atau sistem keselamatan cly888.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah.
• Membalikkan deposit (chargeback) selepas dana digunakan dalam permainan.

cly888 mengambil privasi dan keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat.

Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, termasuk notifikasi keselamatan dan promosi.
• Pematuhan kepada keperluan perundangan dan kawal selia yang berkenaan.

cly888 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Privasi kami.

cly888 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, cly888 tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat sistem atau masa henti penyelenggaraan.

cly888 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca dari gangguan sambungan internet pengguna semasa sesi permainan aktif.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah teknikal pihak penyedia pembayaran.
• Kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau ganti rugi berbangkit dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran.

Had liabiliti keseluruhan cly888 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

cly888 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna gagal menyediakan dokumen pengesahan KYC yang diperlukan.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh meminta penutupan sukarela akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan cly888. Baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

cly888 komited terhadap dasar pertaruhan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu.
• Penggantungan Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah serius.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan pertaruhan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan dan maklumat lanjut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen perjudian antarabangsa cly888. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan.

Bahasa rasmi untuk semua prosiding perundangan dan timbang tara adalah Bahasa Inggeris, walaupun terma ini disediakan dalam Bahasa Melayu sebagai kemudahan pengguna.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cly888 secara umum, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform cly888 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan maklum balas bertulis.

Pasukan sokongan pelanggan cly888 berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.